1 slide eng Droša klientu plūsma 2 slide eng Jaunākās paaudzes rindu
un
pieraksta sistēmas


3 slide eng Līdz 70% īsākas
dzīvās rindas
3 slide lvl Optimizē, ietaupi
un
pelni vairāk

Customer-flow. Supercharged!

Tiešsaistes rindu un vizīšu rezervāciju programmatūra

Mēs uzlabojam un automatizējam Jūsu esošās rindu vai vizīšu rezervācijas sistēmas, nodrošinot Jūsu klientiem vieglu piekļuvi pakalpojumiem, izmantojot Jūsu mājaslapu vai aplikāciju no jebkuras ierīces
  • Uzlabota klientu apkalpošanas kvalitāte

  • Novērstas rindu problēmas

  • Vadības resursu optimizācija

  • Analītika un statistika

Mūsu programmatūra

Attālinātā rindu sistēma
Tiešsaistes vizīšu rezervāciju sistēma

No jau izstrādātiem līdz individuāli radītiem risinājumiem jebkura izmēra uzņēmumam. Īpaši pielāgoti nozarēm ar augstām drošības un apkalpošanas prasībām.

Galvenie ieguvumi

Organizēta un droša klientu plūsma
Līdz 70% īsākas dzīvās rindas
Apmierinātāki klienti un mazāk sūdzību
Novērsti tukšie laiki un pīķa stundas
Apmeklētāju atsauksmes
Viegla pāreja uz tiešsaistes pakalpojumiem

Drošība COVID-19 laikā ar lieliska klientu apkalpošanas pieredze

Nodrošiniet saviem apmeklētājiem drošu un ērtu piekļuvi Jūsu pakalpojumiem, novēršot stresu, ko rada fizisko rindu veidošanās.
%
izvairās no uzņēmumiem ar garām rindām
%
no izcilas klientu apkalpošanas ir īss gaidīšanas laiks
%
apmeklētāju nav gatavi gaidīt rindā

Galvenās funkcijas un rīki

Mūsdienīgas, vienkāršas un lietotādraudzīgas rezervāciju sistēmas jebkuram pielietojumam.
Reāllaika rezervācijas

Attālināta iestāšanas rindā un pierakstīšanās apmeklējumam

Valodu pieejamība

Pieejamība 24/7 vairāk kā 140 valodās

Prioritārās rindas

Piešķir prioritāti pakalpojumiem klientu grupām pēc Jūsu izvēles

Draudzīgs mobilajām ierīcām

Lieliska lietotāja pieredze uz jebkuras ierīces (mobile-first)

Brīdinājumi un atgādinājumi

Nosūta automātisku atgādinājumu par apmeklējumu

Kartēšana un pieejamība

Parāda tuvākās filiāles un to reāllaika noslodzi

Lietotāja autentifikācija

Ar tālruņa numuru, e-pastu, caur pievienošanos sistēmai vai ar citu metodi pēc Jūsu izvēles

Vienkārša integrācija

Savietojama ar Jūsu esošo rezervāciju sistēmu

Neatradāt to, ko meklējat? Neraizējieties, mēs pielāgojam risinājumus Jūsu individuālajām prasībām

Analītika

Intelligence & Analytics

Iegūstiet datus un uzlabojiet savus pakalpojumus

Visvērtīgākie netiešie ieguvumi, ko sniedz mūsu sistēma, ir apmeklējuma dati un kopsavilkumi. Mēs piedāvājam analizzēt dažādus rādītājus par apmeklētāju aktivitāti, tendencēm, filiāļu noslodzi un citiem KPIs ikmēneša, nedēļas vai pat stundas griezumā.

Filiāļu noslodzes pārvaldība

Optimizējiet savus resursus un paveiciet vairāk

Rindu sistēma ļauj klientus novirzīt uz filiāli ar īsāku gaidīšanas laiku, palīdzot pārvaldīt tukšos laikus un pīķa stundas, sabalansējot apmeklētāju plūsmu visas dienas garumā un sniedzot Jums iespēju optimizēt cilvēkresursus, apkalpot vairāk apmeklētāju un būtiski uzlabot klientu apkalpošanas pieredzi.

Aptaujas - tūlītējas atsauksmes no apmeklētājiem

Saņemiet atsauksmes par klientu apkalpošanas pieredzi

Pielāgojiet jautājumus savām vajadzības, aptaujājiet klientus, gūstiet ieskatu automātiski ģenerētos pārskatos un izmantojiet datus tirgus izpētei vai lēmumu pieņemšanai. Izveidojiet pielāgotus nosacījumus un loģiku, lai saņemtu atsauksmes no konkrētām filiālēm vai apmeklētāju vecuma grupām vai uzdotu jautājumos Jūsu izvēlētos laikos.

Piemēroti jebkurai nozarei

Sevišķi pielāgoti valsts, finanšu un medicīnas sektoriem

Uzlabota klientu pieredze, apkalpošana un pakalpojumu pieejamība

Pētījumi rāda, ka lieliskas klientu pieredzes aspekts Nr.1 ​​ir ērta pieejamība un īss gaidīšanas laiks. Qticket risinājumi paredzēti tieši tam, sniedzot ērtu, bez-stresa pieejamību vizīšu rezervācijai.

Prioritāra klientu apkalpošana un atbilstība drošības prasībām

Qticket virtuālās rindas novērš dzīvās rindas līdz pat 70% un novērš nevajadzīgu pulcēšanos

Tilts pārejai uz digitāliem pakalpojumiem

Garas rindas filiālēs nemotivē Jūsu klientus pāriet uz tiešsaistes pakalpojumiem. Qticket sistēma palīdz novirzīt klientus uz Jūsu mājaslapā pieejamajiem tiešsaistes pakalpojumiem.

Mazāk neieradušos klientu

Qticket virtuālās rindas novērš dzīvās rindas līdz pat 70% un novērš nevajadzīgu pulcēšanos

Līdz 70% mazāk telefona zvanu

Padarot rezervācijas pieejamas visu diennakti, tiek būtiski novērsta nepieciešamība veikt rezervācijas pa tālruni, ļaujot jūsu darbiniekiem pavadīt darbalaiku efektīvāk.

Optimizēti resursi

Mūsu rindu un rezervēšanas risinājumi palīdz apkalpot vairāk apmeklētāju, izmantojot mazāk resursu.

Viegla integrācija

Mēs pielāgojam savus risinājumus Jūsu individuālajām vajadzībām, integrējot tos Jūsu esošajā rindu pārvaldības vai vizīšu rezervāciju sistēmā, neiegādājoties jaunu aprīkojumu un izvairoties no nevajadzīgiem izdevumiem vai darbinieku apmācībām.

Mākoņbāzēts

Lieto jaunāko Microsoft Azure tehnoloģiju

Kiberdrošība

Droši datu apmaiņas kanāli un datu šifrēšana

24 stundu atbalsts

Mēs esam Jums pieejami jebkurā laikā

Regulāri uzlabojumi

Vienmēr lietojiet programmatūras jaunāko versiju

Pamēģiniet! Pieprasiet demo un cenu piedāvājumu

Gribu demo